En octubre de 1988, Angie Roloff y su esposo Ron abrieron Strictly Discs en Madison, Wisconsin, después de que Ron dejara su carrera en el campo de la investigación biomédica para dedicarse por completo a su amor por la música. Casi 31 años después, la pareja tomó la difícil decisión de cerrar las operaciones en la tienda debido al COVID-19, aproximadamente una semana antes de que el gobernador Tony Evers forzara el cierre obligatorio de todos los negocios no esenciales. Después de que la Corte Suprema de Wisconsin anuló la orden de quedarse en casa de Evers en mayo de 2020 y la declaró ilegal e inaplicable, los Roloff y sus empleados reabrieron la tienda y la han mantenido funcionando desde entonces.
Como parte de los esfuerzos de Nosotros para cubrir mejor la pandemia de coronavirus y su impacto en la industria de la música, hablaremos con Roloff regularmente para contar su experiencia durante la crisis. (Lea la entrega anterior aquí y vea la serie completa aquí).
Relacionado
Taylor Swift se une a TikTok para sincronizar los labios con un rap y anunciar el vinilo 'Red (Taylor's Version)': 'Let the
Soy consciente de que estoy haciendo esta entrevista con usted mientras hay un aumento masivo de infecciones de COVID en los EE. UU. ¿Cómo se siente esta semana sobre el caos desatado por la variante Delta?
Creo que en muchos sentidos se siente como si hubiéramos vuelto al punto de partida. Sé que ese no es el caso, porque hemos aprendido mucho en el último año y medio, y tenemos muchas más herramientas en la caja para hacer frente a lo que viene. Y por así decirlo, creo que minimiza toda nuestra experiencia compartida. Pero ciertamente se siente incierto, y cuando miras los números, estamos viendo números que son similares a cuando tú y yo nos vacunamos. Así que se siente como un gran paso atrás.
Creo que la última vez que hablamos, estábamos en esas pocas semanas de un punto dulce, donde se sentía como, Oh, dimos un giro real, tal vez esto haya terminado. Así que ha sido una transición darme cuenta de que esa pequeña luna de miel ya terminó y que tenemos que hacer más para vencer a este virus.
¿Ha cambiado alguna de sus políticas en la tienda en cuanto a los clientes o empleados que usan máscaras?
Acudimos en grupo, hace unos 10 días, a todo el personal con mascarillas en todo momento cuando la tienda estaba abierta. Y luego, recientemente pusimos el letrero en la puerta que era esencialmente de la junta de salud de nuestro condado que recomienda usar máscaras adentro a pesar del estado de vacunación. Y luego, hoy (17 de agosto), nuestro condado restableció un mandato de máscara que entrará en vigencia el jueves (19 de agosto). Y hoy volvimos a poner en la puerta nuestros lindos letreros de Mascarilla Requerida. Así que ahora estamos haciendo cumplir eso y dando máscaras en la puerta para las personas que no tienen las suyas.
Relacionado
Los álbumes clásicos de Eagles se reeditarán como cajas de vinilo de alta gama
¿Ha tenido algún rechazo de los clientes?
Hoy no. Prácticamente todos los estudiantes que viven en viviendas fuera del campus se están mudando de regreso ahora mismo, por lo que hemos tenido muchos jóvenes en la tienda hoy. Y así, hemos repartido muchas máscaras porque vinieron y se sorprendieron de que tuvieran que usar una, pero todos fueron muy amables al hacerlo.
¿Está aceptando el hecho de que COVID-19 probablemente estará con nosotros de alguna forma para siempre?
Sí, pero espero que nos acompañe de la misma manera que la gripe y que lleguemos a un punto en el que ya no dé tanto miedo. Pero sí, también estoy aceptando el hecho de que este otoño e invierno probablemente se parezca mucho al año pasado.
Tenía la esperanza de hacer una especie de comparación y contraste de cómo se sentía cuando todo esto comenzó ahora, pero obviamente las cosas se han oscurecido un poco en las últimas semanas con Delta. Aun así, ¿podría comparar su mentalidad de entonces con la forma en que se siente hoy?
Siento que esto es algo, como negocio, que podemos manejar. Lo hicimos, todos nos mantuvimos saludables, aprendimos formas de pivotar para atender a los clientes incluso cuando no pudieron ingresar a la tienda. Así que creo que podemos confiar en esa experiencia. Y colectivamente podemos confiar unos en otros tal como lo hicimos en el peor momento. Entonces, esa parte de mí se siente como, Ya sabes, tenemos esto. Podemos hacer esto. Solo tenemos que vacunar a la gente y dar la vuelta a donde estamos ahora.
Relacionado
El fundador de Erika Records recuerda 40 años de prensado de vinilos
En medio de todas las ansiedades que ha tenido que soportar como propietario de un negocio durante el último año y medio, ¿qué aspectos positivos ha resultado que puede ver para su negocio?
Nuestros clientes se han quedado con nosotros y han sido la verdadera energía que necesitábamos para seguir adelante. Y así seguirá siendo. Eso es fantástico. No todos optaron por hacer pedidos en línea y quedarse en casa, por lo que creo que la gente todavía se da cuenta de que es importante apoyar a los negocios que aman. Y afortunadamente nos hemos beneficiado de eso.
También me pregunto si el gran aumento en las ventas de vinilo en particular te ha hecho sentir más seguro sobre el futuro de tu negocio.
Definitivamente tiene Y el alcance y el atractivo del medio que es tan vasto se siente bien. Ciertamente, tenemos algunas preocupaciones sobre el suministro, pero siempre hay algo que la gente puede llevarse a casa. Puede que no sea el nuevo lanzamiento el que se ha retrocedido seis veces, pero pueden encontrar algo más que también les encantará.
¿Qué desafíos ve en el horizonte para su negocio y el negocio minorista de música en general?
Creo que casi todas las pequeñas empresas en este momento responderían de la misma manera, y eso es la dotación de personal. Creo que encontrar gente buena y calificada es un desafío. Creo que casi todo el mundo está funcionando muy delgado en este momento, y eso afecta a todos. Y eso es ciertamente algo que buscamos para agregar algunas personas a nuestro equipo, para que las personas tal vez no tengan que trabajar tanto o tan duro para hacer la misma cantidad de trabajo. Creo que eso también ayuda con la moral, cuando no todos trabajan un turno extra aquí, un turno extra allá, un turno extra cada semana.
Relacionado
Neumos en Seattle, en una pandemia: 'Es demasiado arriesgado' no exigir prueba de vacunación
¿A qué atribuye la escasez de personal?
Creo que muchas personas se han alejado de las cosas que tal vez estaban haciendo antes de la pandemia, y creo que no todos se han dado cuenta de lo que será. Tuvimos suerte de que fuera un negocio apasionante, por lo que tendemos a atraer a personas apasionadas por la música y que piensan en esto menos como un trabajo que quizás trabajando en otro tipo de negocio minorista. Es una gran pregunta, porque te lo preguntas. Es como, ¿cómo podemos estar todos cortos de personal cuando mucha gente todavía está buscando trabajo? Así que no estoy seguro de cuál es la respuesta a eso.
¿Hay alguna canción o álbum que te haya ayudado a superar el último año y medio?
Cada vez que el álbum más reciente de Waxahatchee [ Saint Cloud ] llega al mostrador, pienso, ese siempre será mi álbum COVID. Porque salió cuando solo estaba yo en la tienda, pero la gente todavía lo quería mucho. Y fue entonces cuando pensé, Oh, necesitamos traer a algunos de los muchachos de regreso, porque está demasiado ocupado para mí. Pienso con cariño en eso, porque tal vez ese fue el momento en que todavía había demanda, incluso si la gente no podía entrar a la tienda. Así que creo que ese es probablemente el más importante para mí. Y es un gran álbum.
Solo a nivel personal, ¿cómo te ha cambiado el último año y medio?
Creo que ciertamente me puso más nervioso y tal vez un poco más introvertido. Y creo que esas dos cosas van de la mano, donde es más fácil decir, ya sabes, creo que me iré a casa. O creo que necesito un momento de tranquilidad para recuperarme y reagruparme. Y creo que esas son las dos cosas que se han magnificado como rasgos para mí en este proceso.
Ver esta publicación en Instagram
Una publicación compartida por Strictly Discs (@strictlydiscs)